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Tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad: Conoce más acerca de nuestro -  Viaje Seguro | Compromiso de cuidado

Tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad: Conoce más acerca de nuestro - Viaje Seguro | Compromiso de cuidado

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Viaje Seguro | Compromiso de cuidado

Sabemos lo importante que es mantener siempre altos estándares de limpieza. Nuestros resorts obtuvieron el asesoramiento de especialistas en salud e higiene y la certificación de compañías como PREVERISK formando con ello parte de nuestros preparativos para tu regreso. Además, los destinos de Cabo San Lucas, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, así como algunos de nuestros resorts, han recibido el sello Safe Travels del World Travel & Tourism Council. 

En The Villa Group Resorts, hemos implementado protocolos preventivos para ayudar en la lucha contra COVID-19 y hemos creado nuestro propio programa de salud e higiene que va más allá de las recomendaciones del gobierno. Estamos totalmente comprometidos a mantener los más altos estándares de desinfección, higiene, saneamiento y más.

Para nuestros huéspedes

  • Se utilizan termómetros digitales sin-contacto para verificar la temperatura de cada huésped.
  • Te entregaremos cubrebocas al momento del check-in, dando como sugerencia de uso en áreas comunes.
  • Colocamos tapetes sanitizantes en cada entrada.
  • Todas las superficies de áreas comunes se desinfectan antes y después del check-in y check-out de los huéspedes. 
  • Te compartiremos todos nuestros nuevos protocolos sobre higiene y salud.
  • Tu equipaje será desinfectado antes de llevarlo a tu habitación.
  • Contamos con sellos de seguridad para validar que nadie ingresó a la habitación después de que fue sanitizada.
Para nuestros huéspedes
Para nuestro staff

Para nuestro staff

  • Todo nuestro staff está capacitado de acuerdo respecto a las medidas preventivas, de seguridad y sanitación relacionadas con la situación actual.
  • Hacemos un chequeo de salud diario a cada miembro de nuestro staff, para asegurarnos de que estén saludables.     
  • Hacemos medición de temperatura,con termómetros digitales sin-contacto, antes de que inicien su turno.
  • El uso de cubrebocas es obligatorio para nuestro staff, así como equipo de protección personal para los puestos que lo requieran.
  • Deben respetar una sana distancia de 2 metros.
  • Dispensadores de gel antibacterial serán ubicados en puntos clave.

Preguntas frecuentes sobre - COVID-19

Si deseas obtener más información o si tienes alguna duda al respecto por favor comunícate a nuestro Centro de Atención telefónica al 800 681 81 50.