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Tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad: Conoce más acerca de nuestro - Viaje Seguro | Compromiso de cuidado

Tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad: Conoce más acerca de nuestro - Viaje Seguro | Compromiso de cuidado

Cuidado y limpieza
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Viaje Seguro | Compromiso de cuidado

Sabemos lo importante que es mantener siempre altos estándares de limpieza. Nuestros resorts obtuvieron el asesoramiento de especialistas en salud e higiene y la certificación de compañías como PREVERISK formando con ello parte de nuestros preparativos para tu regreso. Además, los destinos de Cabo San Lucas, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, así como algunos de nuestros resorts, han recibido el sello Safe Travels del World Travel & Tourism Council. 

En The Villa Group Resorts, hemos implementado protocolos preventivos para ayudar en la lucha contra COVID-19 y hemos creado nuestro propio programa de salud e higiene que va más allá de las recomendaciones del gobierno. Estamos totalmente comprometidos a mantener los más altos estándares de desinfección, higiene, saneamiento y más.

Para nuestros huéspedes

  • Se utilizan termómetros digitales sin-contacto para verificar la temperatura de cada huésped.
  • Te entregaremos cubrebocas al momento del check-in, dando como sugerencia de uso en áreas comunes.
  • Colocamos tapetes sanitizantes en cada entrada.
  • Todas las superficies de áreas comunes se desinfectan antes y después del check-in y check-out de los huéspedes. 
  • Te compartiremos todos nuestros nuevos protocolos sobre higiene y salud.
  • Tu equipaje será desinfectado antes de llevarlo a tu habitación.
  • Contamos con sellos de seguridad para validar que nadie ingresó a la habitación después de que fue sanitizada.
Para nuestros huéspedes
Para nuestro staff

Para nuestro staff

  • Todo nuestro staff está capacitado de acuerdo respecto a las medidas preventivas, de seguridad y sanitación relacionadas con la situación actual.
  • Hacemos un chequeo de salud diario a cada miembro de nuestro staff, para asegurarnos de que estén saludables.     
  • Hacemos medición de temperatura,con termómetros digitales sin-contacto, antes de que inicien su turno.
  • El uso de cubrebocas es obligatorio para nuestro staff, así como equipo de protección personal para los puestos que lo requieran.
  • Deben respetar una sana distancia de 2 metros.
  • Dispensadores de gel antibacterial serán ubicados en puntos clave.

Preguntas frecuentes sobre - COVID-19

Si deseas obtener más información o si tienes alguna duda al respecto por favor comunícate a nuestro Centro de Atención telefónica al 800 681 81 50.

Limpieza y Sanitización

Conoce nuestros medios oficiales:

Por tu seguridad te invitamos a realizar tu reservación a través de nuestros canales oficiales, donde podrás encontrar las mejores tarifas y promociones:

Contact center: villalavalencia.mx/contacto
WhatsApp: +52 322 307 3503
Sitio Web: villalavalencia.mx

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Restaurante Patron
Excelente servicio por parte de Francisco rápido y con muy buena actitud, la comida es rica y gran variedad. La atención de la gerente Erika es buenísima. El restaurante muy lindo, los eventos con música muy padres.
Cube200

436vianeyc Desde Tripadvisor

Villa la Valencia
Todo nos pareció excelente, las instalaciones alimentos y el servicio ni se diga, en especial Cesar hizo muy amenos y disfrutables nuestros desayunos, todo el personal muy servicial y atentos, muchas gracias por todo! Lo disfrutamos al máximo
Cube200

Ivanna B Desde Tripadvisor

Cabo
Servicio Excelente, calidad de alimentos muy recomendable, ambiente y personal de 100 lugar que deben de conocer desde que te reciben hasta el último en atenderte una grata experiencia, se pasa el día súper
Cube200

Francisco B Desde Tripadvisor

Excelente hotel
Estoy disfrutando mucho mi estancia en el hotel, la atención de todos los meseros ha sido muy buena en todos y cada uno de los restaurantes. Si recomiendo ampliamente venir al hotel y pasar unas buenas vacaciones.
Cube200

David11c Desde Tripadvisor

Deli Cafe - Villa la Valencia
Areli y Valeria nos trataron como familia. La comida que nos prepararon era tan deliciosa. Mi esposo y yo quedamos sorprendos que el savor de la comida era mucho mejor que la de otros lugares. Seguro regresaremos a este deli por el servicio y la comida deliciosa! Gracias Areli y Valeria !!!
Cube200

524saraic Desde Tripadvisor

Villa La Valencia, en Los C...
Estuve en el spa, me atendió Susana con un facial. Maravilloso trabajo. Villa La Valencia, instalaciones y vistas hermosas. Atmósfera estupenda. Sabores exquisitos. Equipo de personas maravillosas. Mexico lindo.
Cube200

Carmelitam129 Desde Tripadvisor

Mi cumpleaños
Muy buen trabajo al hotel Villa la Valencia todo el personal muy buenas personas atentas, amigables y un gran corazón y especialmente a Francisca que nos ayudo a mantener nuestra recámara limpia y siempre ordenada la llegamos a conocer en persona y es súper buena persona y muy linda con nosotros…
Cube200

Zuleyka S Desde Tripadvisor

Excelente servicio y atención
Mi felicitación para la Srita. Erika del restaurante, un excelente servicio y atención! El hotel es nuevo, excelentes habitaciones e increíbles albercas!
Cube200

L.Fernanda Monroy Desde Tripadvisor

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